크롬에서 결제나 본인인증, 티켓 예매를 진행하다가 새 창이 열리지 않아 다음 단계로 넘어가지 못하는 경우가 있습니다.
버튼을 여러 번 눌러도 아무 반응이 없다면 사이트 오류처럼 보일 수 있지만 크롬의 팝업 차단 기능 때문에 새 창이 열리지 않는 경우도 확인할 필요가 있습니다.
Chrome은 기본적으로 원치 않는 팝업이 자동으로 표시되는 것을 제한합니다.
평소에는 광고나 불필요한 새 창을 줄이는 데 도움이 되지만 결제창, 인증창, 예매창처럼 정상적인 기능까지 팝업을 사용하는 사이트에서는 사용자가 직접 허용해야 할 수 있습니다.
그렇다고 모든 사이트의 팝업을 계속 허용할 필요는 없습니다.
필요한 사이트에서만 팝업을 허용한 뒤 작업이 끝나면 다시 차단하는 방법이 더 안전하고 관리하기도 쉽습니다.
이번 글에서는 모바일 크롬과 PC 크롬에서 팝업 차단을 해제하는 방법부터 특정 사이트만 허용하는 방법, 티켓팅이나 결제창이 계속 열리지 않을 때 확인할 항목까지 순서대로 알아보겠습니다.
먼저 확인｜팝업 차단과 광고·알림은 같은 기능이 아닙니다
크롬을 사용하다 보면 팝업, 광고, 사이트 알림을 같은 기능으로 생각하기 쉽습니다.
하지만 각각 다른 설정입니다.
- 팝업: 현재 페이지 위에 새로운 창이나 화면이 열리는 방식
- 리디렉션: 현재 페이지에서 다른 주소로 이동시키는 동작
- 사이트 알림: 사이트를 닫은 뒤에도 휴대폰이나 PC에 표시될 수 있는 알림
- 광고: 웹페이지 내부에 표시되는 광고 콘텐츠
따라서 팝업 차단을 해제했다고 해서 사이트 알림까지 자동으로 허용되는 것은 아닙니다.
반대로 팝업을 차단했는데도 화면에 광고성 알림이 계속 나타난다면 팝업 설정이 아니라 사이트 알림 권한을 확인해야 할 수 있습니다.
먼저 현재 문제가 ‘새 창이 열리지 않는 것’인지 ‘광고나 알림이 계속 뜨는 것’인지 구분하세요.
1. 갤럭시·안드로이드 크롬에서 팝업 차단 해제하는 방법
안드로이드 스마트폰에서 Chrome을 사용한다면 크롬 앱 내부에서 팝업 및 리디렉션 설정을 변경할 수 있습니다.
Chrome을 실행한 뒤 다음 순서로 확인하세요.
- Chrome을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 더보기 메뉴를 누릅니다.
설정을 선택합니다.사이트 설정으로 이동합니다.팝업 및 리디렉션을 선택합니다.- 현재 설정을 확인합니다.
팝업이 필요한 경우 해당 설정을 변경한 뒤 문제가 발생했던 사이트로 돌아가 다시 시도합니다.
Chrome 버전에 따라 메뉴의 표시 위치나 문구가 조금 달라질 수 있습니다.
메뉴를 찾기 어렵다면 Chrome을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 확인해보세요.
2. 모든 사이트를 허용하기보다 특정 사이트만 허용하는 것이 좋습니다
결제나 티켓팅 때문에 팝업이 필요한 경우 모든 웹사이트의 팝업을 계속 허용할 필요는 없습니다.
Chrome에서는 차단된 사이트에서 필요한 팝업을 개별적으로 허용할 수 있습니다.
안드로이드 Chrome에서 팝업이 차단된 페이지를 열었을 때 화면 아래쪽에 차단 안내가 표시된다면 항상 표시와 같은 옵션을 이용해 해당 사이트의 팝업을 허용할 수 있습니다.
이 방법의 장점은 다른 사이트의 팝업 차단 상태를 유지하면서 현재 필요한 사이트만 예외적으로 사용할 수 있다는 점입니다.
특히 결제, 본인인증, 티켓 예매처럼 특정 사이트에서만 잠깐 팝업이 필요한 경우에는 전체 허용보다 사이트별 허용을 먼저 고려하세요.
3. 티켓팅 전에 팝업 차단을 미리 확인하세요
티켓 예매 사이트에서는 결제창이나 본인인증 과정에서 별도의 팝업을 사용할 수 있습니다.
예매 시간이 시작된 뒤 팝업 설정을 변경하면 다시 로그인하거나 대기 화면으로 돌아가야 하는 상황이 생길 수도 있습니다.
따라서 중요한 티켓팅이라면 시작 직전에 처음 확인하지 말고 미리 테스트하는 것이 좋습니다.
확인할 항목은 다음과 같습니다.
- 사용할 브라우저가 Chrome인지
- 해당 사이트에서 로그인이 정상적으로 되는지
- 팝업이 필요한 페이지가 정상적으로 열리는지
- 결제 또는 인증 단계에서 새 창이 차단되지 않는지
- 사이트가 요구하는 다른 권한이 있는지
실제 결제를 완료할 필요는 없지만 예매 사이트에서 안내하는 브라우저 환경과 팝업 관련 안내가 있다면 미리 확인하세요.
또 팝업 차단을 해제한다고 티켓팅 속도가 빨라지는 것은 아닙니다.
팝업이 필요한 단계에서 새 창이 차단되는 문제를 예방하기 위한 설정이라고 이해하는 것이 정확합니다.
4. 팝업 허용 후에는 사이트를 새로고침해보세요
설정을 변경했는데 기존 페이지에서는 여전히 팝업이 열리지 않을 수 있습니다.
이 경우 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도하세요.
그래도 작동하지 않는다면 해당 탭을 닫고 사이트에 다시 접속해보는 것도 방법입니다.
특히 로그인이나 결제 단계가 오래 열린 상태였다면 세션이 만료되어 팝업 설정과 관계없이 진행되지 않을 수도 있습니다.
따라서 설정을 변경한 뒤에는 다음 순서로 테스트하는 것이 좋습니다.
- 팝업 설정을 변경합니다.
- 원래 페이지로 돌아갑니다.
- 페이지를 새로고침합니다.
- 팝업을 여는 버튼을 다시 누릅니다.
- 그래도 안 되면 사이트에 다시 접속합니다.
여러 설정을 한꺼번에 바꾸기보다 하나씩 확인해야 실제 원인을 찾기 쉽습니다.
5. PC 크롬에서 팝업 차단 해제하는 방법
Windows PC나 Mac의 Chrome에서도 팝업 및 리디렉션 설정을 변경할 수 있습니다.
Chrome을 실행한 뒤 다음과 비슷한 경로로 이동합니다.
Chrome → 더보기 → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
여기에서 기본 팝업 동작을 확인할 수 있습니다.
모든 사이트의 팝업을 허용할 수도 있지만 특정 사이트 하나 때문에 설정을 변경하는 것이라면 전체 허용보다 사이트별 예외 설정을 사용하는 것이 좋습니다.
특히 업무용 사이트, 인터넷 결제, 인증 서비스처럼 신뢰할 수 있는 사이트에서만 팝업이 필요하다면 해당 사이트만 허용하세요.
6. PC에서는 주소창에서 차단된 팝업을 바로 허용할 수도 있습니다
PC Chrome에서 사이트의 팝업이 차단되면 주소창에 팝업 차단 표시가 나타날 수 있습니다.
이 경우 Chrome 전체 설정으로 이동하지 않고 현재 사이트의 팝업을 바로 확인할 수 있습니다.
팝업 차단 아이콘을 선택한 뒤 필요한 팝업을 열거나 해당 사이트에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용하도록 설정할 수 있습니다.
설정을 변경한 뒤 완료하고 페이지를 다시 시도하세요.
결제 사이트 하나 때문에 팝업을 허용해야 하는 경우 이 방법이 편리합니다.
다만 처음 방문한 사이트나 신뢰하기 어려운 사이트에서 갑자기 팝업 허용을 요구한다면 바로 허용하지 말고 사이트 주소와 목적을 먼저 확인하세요.
7. 특정 사이트만 팝업을 허용하는 방법
PC Chrome에서는 사이트별로 팝업 권한을 관리할 수 있습니다.
설정의 팝업 및 리디렉션 메뉴에서 허용된 사이트와 차단된 사이트를 확인하고 필요한 사이트를 예외로 관리할 수 있습니다.
또는 해당 사이트에 접속한 뒤 주소창 왼쪽의 사이트 정보 메뉴에서 사이트별 권한을 확인할 수 있습니다.
이 방식은 기본적으로 팝업을 차단하면서 신뢰하는 사이트에서만 허용할 때 유용합니다.
예를 들어 다음과 같은 경우입니다.
- 자주 사용하는 결제 사이트
- 회사 업무 시스템
- 학교나 공공기관 사이트
- 본인인증 창을 사용하는 서비스
- 신뢰할 수 있는 티켓 예매 사이트
사이트 사용이 끝난 뒤 더 이상 팝업이 필요하지 않다면 다시 차단 상태로 변경할 수도 있습니다.
8. 모바일에서 특정 사이트 권한을 다시 확인하는 방법
안드로이드 Chrome에서는 현재 방문 중인 사이트에 부여된 권한을 따로 확인할 수도 있습니다.
사이트에 접속한 뒤 주소 표시줄 주변의 사이트 정보 메뉴를 열고 권한을 확인하세요.
Chrome은 특정 사이트에 적용한 권한을 기본 설정과 별도로 관리할 수 있습니다.
따라서 전체 설정은 정상인데 한 사이트에서만 이상하게 동작한다면 해당 사이트에 저장된 권한을 확인하는 것이 좋습니다.
필요하다면 사이트 권한을 재설정한 뒤 다시 접속해 권한 요청을 처음부터 확인할 수도 있습니다.
다만 카메라·마이크·위치 등의 다른 권한까지 함께 초기화될 수 있으므로 현재 사이트에서 사용 중인 기능이 있다면 확인 후 진행하세요.
9. 팝업을 허용했는데도 결제창이 안 열린다면 다른 원인을 확인하세요
팝업 및 리디렉션을 허용했는데도 결제창이나 인증창이 열리지 않는다면 팝업 설정만 반복해서 변경할 필요는 없습니다.
팝업뿐 아니라 웹페이지 자체가 열리지 않거나 계속 로딩 중이라면 크롬 페이지 로딩 안됨 해결 방법에서 인터넷 연결·캐시·확장 프로그램 등 다른 원인도 함께 확인해보세요.
다음 항목을 확인하세요.
- 페이지를 새로고침했는지
- 사이트에 다시 로그인해야 하는지
- Chrome이 최신 버전인지
- Chrome을 업데이트하려는데 오류가 발생하거나 최신 버전으로 설치되지 않는다면 크롬 업데이트 실패 해결 방법을 참고해 업데이트 문제부터 해결해보세요.
- 시크릿 모드가 아닌 일반 창에서도 동일한지
- PC에서 확장 프로그램이 영향을 주고 있지 않은지
- 해당 사이트 자체에 장애가 없는지
- 사이트가 Chrome을 지원하는지
- 다른 네트워크에서도 동일한지
특히 PC Chrome에서는 광고 차단이나 보안 관련 확장 프로그램이 사이트 동작에 영향을 주는 경우가 있을 수 있습니다.
확장 프로그램이 원인인지 확인할 때는 무작정 모두 삭제하기보다 문제가 발생한 시점과 관련성이 있는 확장 프로그램부터 확인하세요.
10. 팝업과 리디렉션을 허용해도 모든 창이 정상적으로 열리는 것은 아닙니다
팝업 차단을 해제하면 모든 웹사이트 기능이 무조건 정상 작동한다고 생각하기 쉽습니다.
하지만 사이트가 새 창을 열지 못하는 원인은 여러 가지입니다.
사이트 자체의 오류일 수도 있고 로그인 세션이 만료됐거나 브라우저와 사이트의 호환성 문제가 있을 수도 있습니다.
따라서 팝업을 허용한 뒤에도 같은 문제가 반복된다면 다른 브라우저에서 동일한 사이트를 테스트해보는 것도 원인을 구분하는 방법입니다.
다른 브라우저에서는 정상인데 Chrome에서만 문제가 발생한다면 Chrome 설정이나 확장 프로그램 등을 확인할 수 있습니다.
반대로 여러 브라우저에서 동일하게 작동하지 않는다면 사이트 자체 문제일 가능성도 확인해야 합니다.
여러 브라우저에서 웹사이트 접속 자체가 불안정하고 PC의 인터넷 연결에도 문제가 있다면 윈도우11 와이파이 연결 안됨 해결 방법에서 네트워크 상태를 먼저 점검해보세요.
11. 팝업을 차단했는데 광고가 계속 뜬다면 ‘사이트 알림’을 확인하세요
팝업 차단을 켰는데도 휴대폰에 광고처럼 보이는 메시지가 계속 나타난다면 팝업이 아니라 사이트 알림일 수 있습니다.
사이트 알림은 웹사이트에 알림 권한을 허용했을 때 Chrome을 사용하지 않는 순간에도 나타날 수 있습니다.
특정 사이트의 알림이 계속 온다면 해당 사이트에 접속한 뒤 사이트 정보의 권한에서 알림 설정을 확인하세요.
필요하지 않은 사이트라면 알림 권한을 차단할 수 있습니다.
즉 다음 두 상황을 구분해야 합니다.
웹페이지를 보는 도중 새 창이 뜬다
→ 팝업 및 리디렉션 설정 확인
웹페이지를 닫았는데도 광고성 메시지가 알림으로 온다
→ 사이트 알림 권한 확인
두 기능을 구분하면 엉뚱한 설정을 반복해서 변경하는 일을 줄일 수 있습니다.
12. 이상한 팝업이 계속 뜬다면 무조건 허용하지 마세요
정상적인 결제창이나 인증창 때문에 팝업을 허용하는 것과 정체를 알 수 없는 광고 팝업을 허용하는 것은 다릅니다.
Chrome 설정에서 팝업을 차단했는데도 다음과 같은 현상이 반복된다면 다른 원인을 확인할 필요가 있습니다.
- 새 탭 광고가 계속 열린다
- 검색하지 않은 사이트로 자동 이동한다
- 홈페이지나 검색엔진이 임의로 바뀐다
- 설치한 기억이 없는 확장 프로그램이 보인다
- 바이러스에 감염됐다는 경고가 반복해서 뜬다
- Chrome을 사용하지 않을 때도 이상한 광고 알림이 나타난다
PC에서는 원치 않는 확장 프로그램이나 소프트웨어를 확인하고, Android에서는 최근 설치한 앱과 사이트 알림 권한 등을 점검하세요.
‘바이러스가 발견됐다’, ‘지금 즉시 앱을 설치하라’는 식의 낯선 팝업이 나타난다면 안내되는 앱이나 파일을 바로 설치하지 않는 것이 좋습니다.
13. 팝업 허용과 광고 차단 해제도 구분하세요
사이트에서 ‘광고 차단기를 꺼주세요’라는 메시지가 나타났다고 해서 반드시 팝업 차단을 해제해야 하는 것은 아닙니다.
Chrome에는 팝업 및 리디렉션과 별도로 광고와 관련된 설정이 존재합니다.
또 PC에서는 사용자가 설치한 광고 차단 확장 프로그램이 별도로 작동할 수도 있습니다.
따라서 사이트에서 광고 차단 해제를 요구한다면 먼저 무엇이 차단되고 있는지 확인하세요.
팝업 설정을 허용했는데도 같은 메시지가 나온다면 팝업과 관계없는 광고 차단 기능이나 확장 프로그램이 원인일 수 있습니다.
필요한 사이트 하나 때문에 Chrome의 여러 보안·개인정보 설정을 한꺼번에 변경하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
14. 필요한 작업이 끝났다면 다시 팝업을 차단해도 됩니다
결제나 티켓팅을 위해 일시적으로 전체 팝업을 허용했다면 작업이 끝난 뒤 다시 기본 차단 상태로 되돌리는 것이 좋습니다.
Android에서는 다시 다음 경로를 확인하세요.
Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
PC에서는 다음 경로를 확인합니다.
Chrome → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
특정 사이트만 계속 사용해야 한다면 전체 팝업을 허용하는 대신 해당 사이트만 예외로 남기는 방법을 사용할 수 있습니다.
어떤 사이트를 허용했는지 가끔 확인해 불필요한 예외가 남아 있지 않도록 관리하는 것도 좋습니다.
크롬 팝업이 안 열릴 때 가장 빠른 확인 순서
결제창이나 인증창이 열리지 않는다면 아래 순서대로 확인해보세요.
- 현재 사이트가 팝업을 사용하는지 확인합니다.
- Chrome의 팝업 및 리디렉션 설정을 확인합니다.
- 가능하면 해당 사이트만 팝업을 허용합니다.
- 페이지를 새로고침합니다.
- 다시 로그인해야 하는지 확인합니다.
- 결제나 인증 버튼을 다시 눌러봅니다.
- Chrome 업데이트 상태를 확인합니다.
- PC라면 확장 프로그램의 영향을 확인합니다.
- 다른 브라우저에서도 같은 문제가 발생하는지 비교합니다.
- 작업이 끝났다면 불필요한 팝업 허용을 다시 차단합니다.
이 순서대로 확인하면 모든 브라우저 설정을 한꺼번에 변경하지 않고도 원인을 좁힐 수 있습니다.
크롬 팝업 설정에서 피하면 좋은 행동
팝업이 필요한 사이트가 하나 있다고 모든 사이트의 팝업을 계속 허용할 필요는 없습니다.
특히 다음 행동은 피하는 것이 좋습니다.
- 처음 방문한 낯선 사이트의 팝업을 무조건 허용하기
- 티켓팅 직전에 처음으로 팝업 설정 확인하기
- 팝업과 사이트 알림을 같은 기능이라고 생각하기
- 팝업을 허용했는데 안 된다고 여러 보안 설정을 동시에 변경하기
- 광고 차단 메시지를 보고 무조건 팝업 차단부터 해제하기
- 바이러스 경고 팝업에서 안내하는 앱을 바로 설치하기
- 출처를 알 수 없는 파일을 팝업에서 바로 내려받기
- 결제 후에도 모든 사이트의 팝업을 계속 허용하기
가장 좋은 방법은 필요한 사이트를 확인한 뒤 해당 사이트만 허용하는 것입니다.
모바일 크롬에서 계속 안 된다면 이것도 확인하세요
Android Chrome에서 특정 사이트의 팝업이 계속 작동하지 않는다면 현재 사이트 권한을 확인해보세요.
사이트 정보에서 권한을 확인하고 필요하다면 사이트별 설정을 다시 점검합니다.
또 Chrome 앱이 오래된 버전이라면 업데이트 후 다시 테스트해보세요.
중요한 결제나 예매라면 사이트에서 공식적으로 권장하는 브라우저와 환경도 확인하는 것이 좋습니다.
사이트에 따라 모바일 환경에서는 일부 기능이 제한되고 PC 환경을 권장하는 경우도 있기 때문입니다.
PC 크롬에서 계속 안 된다면 이것도 확인하세요
PC에서는 Chrome 자체 팝업 설정 외에도 확장 프로그램의 영향을 확인할 필요가 있습니다.
특히 광고 차단, 개인정보 보호, 스크립트 차단과 관련된 확장 프로그램을 사용하고 있다면 특정 사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
문제가 발생한 사이트에서만 잠시 영향을 확인한 뒤 원인을 구분하세요.
회사나 학교에서 관리하는 PC라면 사용자가 팝업 설정을 자유롭게 변경할 수 없는 경우도 있습니다.
이때는 Chrome 오류라고 단정하기보다 기기가 조직에서 관리되고 있는지 확인할 필요가 있습니다.
자주 묻는 질문
모바일 크롬 팝업 차단은 어디서 해제하나요?
Android Chrome에서 더보기 → 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 순서로 이동해 현재 설정을 확인할 수 있습니다.
갤럭시 크롬 팝업 차단 해제 방법도 같은가요?
갤럭시에서 Google Chrome 앱을 사용하는 경우 Android Chrome의 설정 방법을 기준으로 확인하면 됩니다. 삼성 인터넷 브라우저는 Chrome과 별도의 앱이므로 설정 경로가 다릅니다.
팝업 차단을 모두 해제해야 하나요?
반드시 그럴 필요는 없습니다. 결제나 인증 등 특정 사이트에서만 팝업이 필요하다면 해당 사이트만 허용하는 방법을 먼저 사용하는 것이 좋습니다.
티켓팅할 때 크롬 팝업 차단을 해제해야 하나요?
예매 사이트가 결제나 본인인증 과정에서 팝업을 사용하는 경우 허용이 필요할 수 있습니다. 티켓팅 전에 해당 사이트의 공식 이용 안내와 브라우저 환경을 미리 확인하세요.
팝업을 허용했는데 결제창이 여전히 안 열립니다.
페이지 새로고침, 재로그인, Chrome 업데이트 상태를 확인하세요. PC라면 확장 프로그램이 영향을 주는지도 확인하고 다른 브라우저에서도 동일한지 비교해보세요.
팝업 차단을 켰는데 광고가 계속 뜹니다.
사이트 알림일 수 있습니다. Chrome을 닫았는데도 광고처럼 보이는 알림이 나타난다면 해당 사이트의 알림 권한을 확인하세요.
팝업과 리디렉션은 무엇이 다른가요?
팝업은 별도의 창이나 화면이 열리는 방식이고, 리디렉션은 현재 페이지에서 다른 주소로 이동시키는 동작입니다. Chrome에서는 두 기능을 같은 설정 영역에서 관리합니다.
특정 사이트만 팝업을 허용할 수 있나요?
가능합니다. Android에서는 팝업이 차단된 사이트에서 허용 옵션을 사용할 수 있고, PC에서는 사이트별로 팝업 및 리디렉션 권한을 관리할 수 있습니다.
크롬 팝업 차단 해제 후 다시 차단해야 하나요?
전체 팝업을 일시적으로 허용했다면 필요한 작업이 끝난 뒤 다시 차단하는 것이 좋습니다. 자주 사용하는 신뢰할 수 있는 사이트라면 해당 사이트만 예외로 관리할 수 있습니다.
삼성 인터넷과 크롬 팝업 설정은 같은가요?
아닙니다. 두 앱은 별도의 브라우저이므로 Chrome에서 변경한 팝업 설정이 삼성 인터넷에 그대로 적용되는 것은 아닙니다. 현재 어떤 브라우저를 사용 중인지 먼저 확인하세요.
마무리
크롬에서 결제창이나 인증창이 열리지 않는다면 사이트 오류라고 생각하기 전에 팝업 및 리디렉션 설정을 확인해보세요.
Android에서는 Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 확인할 수 있고, PC에서는 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 관리할 수 있습니다.
하지만 모든 사이트의 팝업을 계속 허용할 필요는 없습니다.
결제, 본인인증, 티켓 예매처럼 신뢰할 수 있는 특정 사이트에서만 팝업이 필요하다면 해당 사이트만 허용하는 방식이 좋습니다.
팝업을 허용했는데도 창이 열리지 않는다면 새로고침 → 재로그인 → Chrome 업데이트 → 확장 프로그램 → 다른 브라우저 테스트 순서로 범위를 넓혀 확인하세요.
또 팝업을 차단했는데도 광고성 메시지가 계속 나타난다면 팝업이 아니라 사이트 알림이나 원치 않는 소프트웨어 문제인지 구분해야 합니다.
핵심은 팝업 설정 확인 → 특정 사이트만 허용 → 새로고침·테스트 → 다른 원인 확인 → 작업 후 다시 차단 순서입니다.
필요한 사이트의 기능은 정상적으로 사용하면서 불필요한 팝업은 계속 차단하는 방식으로 관리하는 것이 가장 깔끔합니다.
