크롬에서 결제나 본인인증을 진행하려는데 팝업창이 열리지 않아 다음 단계로 넘어가지 못하는 경우가 있습니다.
온라인 쇼핑몰 결제창, 은행·카드사 인증창, 공공기관 문서, 예약 페이지처럼 새로운 창을 이용하는 사이트에서는 팝업이 차단되면 필요한 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
Google Chrome은 기본적으로 사용자가 원하지 않을 수 있는 팝업이 자동으로 나타나는 것을 차단합니다.
따라서 팝업이 필요한 사이트에서는 크롬 설정을 변경하거나 해당 사이트에 대해서만 팝업과 리디렉션을 허용해야 할 수 있습니다.
하지만 모든 사이트의 팝업을 무조건 허용하는 것보다는 실제로 필요한 사이트만 개별적으로 허용하는 방법이 좋습니다.
이번 글에서는 PC 크롬 팝업 차단 해제 방법부터 특정 사이트만 팝업을 허용하는 방법, 모바일 크롬 설정, 팝업을 허용했는데도 창이 안 뜰 때 확인할 사항까지 알아보겠습니다.
크롬 팝업이 차단되는 이유
팝업은 현재 보고 있는 웹페이지와 별도로 새로운 창이나 화면을 표시하는 기능입니다.
정상적인 웹사이트에서는 다음과 같은 목적으로 팝업을 사용할 수 있습니다.
- 결제창
- 본인인증
- 로그인 인증
- 문서 출력
- 예약 확인
- 주소 검색
- 파일 관련 기능
- 추가 안내 화면
하지만 광고나 원하지 않는 페이지를 자동으로 띄우는 데 팝업이 사용되기도 합니다.
이 때문에 Chrome은 기본적으로 자동 팝업을 차단합니다.
팝업이 차단되면 주소 표시줄 주변에 팝업 차단 표시가 나타날 수 있습니다.
따라서 결제 버튼이나 인증 버튼을 눌렀는데 아무 일도 일어나지 않는다면 먼저 팝업 차단 여부를 확인해보세요.
크롬 팝업 차단 해제 방법 한눈에 보기
PC 크롬에서 전체적인 팝업 설정을 확인하려면 다음 경로로 이동할 수 있습니다.
크롬 → 더보기 → 설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
여기에서 팝업과 리디렉션의 기본 동작을 관리할 수 있습니다.
하지만 특정 사이트 하나 때문에 문제가 발생했다면 전체 사이트의 팝업을 허용하기보다 해당 사이트만 예외적으로 허용하는 방법을 먼저 추천합니다.
방법 1. 차단된 팝업을 바로 허용하기
현재 사용 중인 사이트에서 팝업이 차단됐다면 주소 표시줄에 팝업 차단 표시가 나타날 수 있습니다.
이 경우 설정 메뉴 깊숙이 들어가지 않고 현재 사이트의 팝업을 바로 허용할 수 있습니다.
일반적인 방법은 다음과 같습니다.
- 팝업이 차단된 사이트를 엽니다.
- 팝업이 필요한 버튼을 누릅니다.
- 주소 표시줄의 팝업 차단 표시를 확인합니다.
- 팝업 차단 아이콘을 클릭합니다.
- 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 항상 허용하는 옵션을 선택합니다.
- 완료를 누릅니다.
- 필요한 경우 페이지를 새로고침합니다.
- 다시 결제·인증 등의 기능을 실행합니다.
특정 사이트에서 한 번만 문제가 발생했다면 가장 간단하게 사용할 수 있는 방법입니다.
방법 2. 특정 사이트만 팝업 허용하기
팝업을 사용해야 하는 사이트가 정해져 있다면 해당 사이트만 허용하는 방법이 좋습니다.
PC 크롬에서는 사이트별로 팝업 및 리디렉션 권한을 관리할 수 있습니다.
크롬에서 다음 경로로 이동하세요.
설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
팝업 및 리디렉션을 허용하는 사이트 목록에서 필요한 웹사이트를 추가하거나 기존 사이트의 권한을 관리할 수 있습니다.
이 방법의 장점은 다른 사이트에서는 기존 팝업 차단 기능을 유지하면서 필요한 사이트에서만 팝업을 사용할 수 있다는 것입니다.
예를 들어 자주 사용하는 회사 업무 사이트나 공공기관 사이트에서 팝업이 필요하다면 해당 사이트만 허용할 수 있습니다.
특정 사이트만 허용하는 방법을 추천하는 이유
팝업이 안 뜬다고 해서 모든 사이트의 팝업을 허용할 필요는 없습니다.
일부 웹사이트는 광고나 불필요한 새 창을 팝업으로 표시할 수 있기 때문입니다.
따라서 일반적으로는 다음 방식이 편리합니다.
기본 설정:
팝업 차단 유지
필요한 사이트:
사이트별 팝업 허용
이렇게 설정하면 평소에는 불필요한 팝업을 막으면서 결제나 인증 등에 필요한 사이트만 정상적으로 사용할 수 있습니다.
특히 처음 방문하는 사이트에서 갑자기 팝업 허용을 요구한다면 해당 사이트를 신뢰할 수 있는지 먼저 확인하세요.
방법 3. 크롬 설정에서 팝업 차단 해제하기
여러 사이트에서 팝업 기능을 사용해야 한다면 크롬의 기본 팝업 설정을 변경할 수도 있습니다.
PC에서는 다음 순서로 확인합니다.
- Chrome을 실행합니다.
- 오른쪽 위 더보기 버튼을 클릭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 개인 정보 및 보안을 선택합니다.
- 사이트 설정을 선택합니다.
- 팝업 및 리디렉션을 선택합니다.
- 현재 기본 설정을 확인합니다.
- 필요한 옵션으로 변경합니다.
설정 화면의 문구는 Chrome 버전에 따라 조금 달라질 수 있습니다.
전체 허용이 꼭 필요한 상황이 아니라면 설정을 변경하기 전에 특정 사이트만 허용하는 방법을 먼저 사용하는 것을 추천합니다.
크롬 주소창에서 사이트 권한 확인하기
현재 열어둔 웹사이트의 권한을 확인하는 방법도 있습니다.
사이트를 연 상태에서 주소 표시줄 왼쪽의 사이트 정보 아이콘을 선택하면 해당 사이트의 권한과 관련 설정을 확인할 수 있습니다.
필요한 경우 사이트 설정으로 들어가 권한을 변경할 수 있습니다.
이 방법은 어떤 사이트에서만 팝업 문제가 발생하는지 명확할 때 편리합니다.
사이트 권한을 잘못 변경했다면 지원되는 환경에서 권한 재설정 기능을 이용해 이전 설정을 초기화할 수도 있습니다.
팝업을 허용했으면 페이지를 새로고침하세요
팝업 권한을 변경했는데도 기존 페이지에서는 바로 적용되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
이때는 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해보세요.
일반적인 순서는 다음과 같습니다.
- 사이트 팝업 허용
- 설정 완료
- 페이지 새로고침
- 결제·인증 버튼 다시 선택
사이트에 따라 로그인을 다시 해야 할 수도 있습니다.
설정을 바꿨는데도 같은 버튼을 계속 누르기만 하기보다 페이지를 다시 불러온 뒤 테스트하는 것이 좋습니다.
결제창이 안 뜰 때 확인할 것
온라인 쇼핑몰에서 결제 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없다면 팝업 차단이 원인일 수 있습니다.
먼저 주소 표시줄에 팝업 차단 표시가 나타나는지 확인하세요.
그다음 해당 쇼핑몰에 대해서만 팝업을 허용한 뒤 페이지를 새로고침하고 결제를 다시 시도합니다.
그래도 결제창이 나타나지 않는다면 다음 항목을 확인할 수 있습니다.
- Chrome이 최신 상태인지
- 결제 사이트가 정상적으로 작동하는지
- 광고 차단 확장 프로그램이 영향을 주는지
- 다른 확장 프로그램과 충돌하는지
- 사이트 쿠키나 권한 문제인지
- 결제 서비스 자체에 장애가 없는지
결제창이 안 뜬다고 해서 무조건 팝업 차단 때문이라고 단정하지 않는 것이 좋습니다.
본인인증 창이 안 뜰 때
휴대폰 본인인증이나 카드 인증 과정에서도 새 창이 사용될 수 있습니다.
인증하기 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없다면 해당 사이트의 팝업 권한을 확인하세요.
특히 공공기관이나 금융 관련 사이트에서 여러 단계의 인증을 진행할 때 새로운 창이 열리는 경우가 있습니다.
이때 팝업이 차단되면 인증 과정이 중간에서 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.
팝업을 허용한 뒤에는 원래 페이지로 돌아가 인증 절차를 처음부터 다시 진행해야 할 수도 있습니다.
크롬에서 새 창이 안 뜨는 문제와 팝업 차단은 같은가요?
항상 같은 문제는 아닙니다.
팝업 차단은 웹사이트가 자동으로 새 창을 표시하려 할 때 Chrome이 이를 제한하는 기능입니다.
반면 링크 자체가 작동하지 않거나 사이트에 오류가 있으면 팝업을 허용해도 새 창이 나타나지 않을 수 있습니다.
따라서 팝업 설정을 변경했는데도 문제가 계속된다면 사이트 자체의 문제나 확장 프로그램, 브라우저 설정 등을 추가로 확인해야 합니다.
팝업과 리디렉션은 무엇이 다른가요?
팝업은 새로운 창이나 작은 별도 화면을 띄우는 방식입니다.
리디렉션은 현재 페이지에서 다른 웹주소로 자동 이동시키는 동작을 의미합니다.
Chrome에서는 두 기능을 ‘팝업 및 리디렉션’ 설정에서 함께 관리합니다.
정상적인 웹서비스에서도 인증이나 로그인 과정에서 리디렉션을 사용할 수 있지만, 악성 사이트가 사용자를 원하지 않는 페이지로 이동시키는 데 이용할 수도 있습니다.
따라서 알 수 없는 사이트에서 계속 다른 페이지로 이동한다면 무조건 허용하지 않는 것이 좋습니다.
팝업을 허용했는데도 창이 안 뜰 때
팝업 권한을 허용했는데 여전히 창이 열리지 않는다면 다음 순서로 확인해보세요.
- 페이지 새로고침
- 사이트 팝업 권한 다시 확인
- Chrome 종료 후 다시 실행
- Chrome 업데이트 확인
- 시크릿 모드에서 테스트
- 확장 프로그램 영향 확인
- 사이트 데이터 또는 권한 문제 확인
- 다른 브라우저에서 사이트 정상 여부 확인
- PC 다시 시작
시크릿 모드에서 정상적으로 작동한다면 기존 Chrome 환경의 확장 프로그램이나 저장된 사이트 데이터 등이 영향을 주고 있는지 살펴볼 수 있습니다.
팝업 문제와 함께 파일 다운로드까지 작동하지 않는다면 크롬 다운로드 안됨 해결 방법도 함께 확인해보세요.
광고 차단 확장 프로그램도 확인하세요
Chrome의 팝업을 허용했는데 특정 사이트 기능이 계속 작동하지 않는다면 설치한 확장 프로그램을 확인해볼 수 있습니다.
광고 차단이나 개인정보 보호 관련 확장 프로그램이 사이트의 일부 스크립트나 새 창 기능에 영향을 주는 경우가 있기 때문입니다.
문제 확인을 위해 해당 사이트에서 확장 프로그램을 잠시 비활성화한 뒤 다시 테스트할 수 있습니다.
단, 원인을 확인한 뒤에는 필요한 보안 설정을 다시 적용하세요.
모든 확장 프로그램을 무작정 삭제할 필요는 없습니다.
시크릿 모드에서 확인해보기
특정 사이트에서만 팝업 문제가 계속된다면 Chrome 시크릿 모드에서 같은 사이트를 열어 테스트해볼 수 있습니다.
시크릿 모드는 일반 창과 일부 저장 데이터 및 확장 프로그램 동작 조건이 다르기 때문에 문제 원인을 구분하는 데 도움이 될 수 있습니다.
시크릿 모드에서 정상적으로 작동한다면 기존 브라우저 환경의 확장 프로그램이나 사이트 데이터 등을 확인해보세요.
단, 시크릿 모드를 사용한다고 해서 모든 사이트 제한이나 팝업 차단 문제가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다.
사이트 권한을 초기화해보기
특정 사이트의 권한을 여러 번 변경하다 보면 어떤 설정 때문에 문제가 발생하는지 헷갈릴 수 있습니다.
이럴 때 지원되는 Chrome 환경에서는 해당 사이트의 권한을 재설정한 뒤 다시 필요한 권한만 허용할 수 있습니다.
사이트를 연 뒤 주소 표시줄 왼쪽의 사이트 정보 메뉴에서 사이트 설정을 확인하세요.
권한 초기화 기능이 표시된다면 초기화 후 페이지를 다시 불러오고 필요한 권한을 새로 설정할 수 있습니다.
카메라, 마이크, 알림 등 다른 권한도 함께 변경될 수 있으므로 초기화 후 필요한 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
팝업 허용 사이트를 다시 차단하는 방법
결제나 인증 때문에 잠시 팝업을 허용했지만 더 이상 필요하지 않다면 다시 차단할 수 있습니다.
PC 크롬에서 다음 경로로 이동합니다.
설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
팝업 사용이 허용된 사이트 목록에서 해당 사이트를 찾습니다.
사이트 오른쪽의 메뉴를 이용해 차단하거나 목록에서 제거할 수 있습니다.
한 번 허용했다고 해서 계속 유지할 필요는 없습니다.
자주 사용하지 않는 사이트라면 필요한 작업을 끝낸 뒤 권한을 정리하는 것도 좋습니다.
모바일 크롬에서 팝업 차단 해제하는 방법
안드로이드용 Chrome에서도 팝업 및 리디렉션 설정을 관리할 수 있습니다.
일반적인 설정 경로는 다음과 같습니다.
- Chrome 앱을 실행합니다.
- 오른쪽 위 더보기를 누릅니다.
- 설정을 선택합니다.
- 사이트 설정을 선택합니다.
- 팝업 및 리디렉션을 선택합니다.
- 필요한 설정을 변경합니다.
모바일 Chrome 역시 기본적으로 팝업을 제한합니다.
팝업이 차단된 사이트에서는 화면 아래쪽에 팝업을 항상 표시할 수 있는 옵션이 나타나는 경우도 있습니다.
Chrome 버전과 휴대폰 환경에 따라 메뉴 위치나 표시 방식은 달라질 수 있습니다.
모바일에서 특정 사이트 권한 변경하기
안드로이드 Chrome에서는 전체 설정을 바꾸지 않고 특정 사이트의 권한을 확인할 수도 있습니다.
해당 사이트를 연 뒤 주소 표시줄 주변의 사이트 정보 메뉴에서 권한을 확인하세요.
필요한 권한을 변경하거나 사이트 권한을 초기화할 수 있습니다.
특정 쇼핑몰이나 인증 사이트 하나 때문에 문제가 발생했다면 전체 브라우저 설정을 변경하기 전에 사이트별 권한을 확인하는 것이 좋습니다.
아이폰 크롬에서도 똑같이 설정하나요?
아이폰과 안드로이드에서는 Chrome 설정 방식이 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.
iPhone에서는 Chrome 앱의 설정과 iOS 환경에 따라 팝업 관련 옵션을 확인해야 합니다.
따라서 PC나 안드로이드에서 본 메뉴 경로가 아이폰에 그대로 나타나지 않는다고 해서 오류는 아닙니다.
앱 버전과 운영체제에 따라 설정 화면이 변경될 수 있으므로 현재 기기에 표시되는 메뉴를 기준으로 확인하세요.
팝업과 알림을 헷갈리지 마세요
웹사이트에서 계속 작은 메시지가 나타난다고 해서 모두 팝업은 아닙니다.
Chrome 사이트 알림을 허용했다면 브라우저를 사용하지 않는 동안에도 알림이 나타날 수 있습니다.
팝업:
웹페이지를 사용하는 과정에서 별도의 창이나 화면이 열림
사이트 알림:
사이트가 알림 권한을 이용해 메시지를 표시함
따라서 팝업을 차단했는데도 오른쪽 아래 등에 광고성 메시지가 계속 나타난다면 사이트 알림 권한을 확인하세요.
팝업 설정과 알림 설정은 서로 다른 기능입니다.
팝업을 차단했는데 광고창이 계속 뜬다면?
Chrome에서 팝업을 차단했는데도 새 탭이나 광고창이 반복해서 나타난다면 단순한 팝업 설정 문제만은 아닐 수 있습니다.
Google은 원하지 않는 팝업이나 새 탭이 계속 나타나는 경우 원치 않는 소프트웨어 또는 악성 프로그램 가능성도 확인하도록 안내합니다.
다음과 같은 증상이 함께 있는지 살펴보세요.
- 원하지 않는 새 탭이 계속 열림
- 홈페이지가 임의로 변경됨
- 검색엔진이 저절로 바뀜
- 알 수 없는 확장 프로그램이 생김
- 다른 사이트로 계속 이동됨
- 가짜 바이러스 경고가 반복됨
이런 경우에는 팝업을 허용하는 것이 아니라 설치된 확장 프로그램과 프로그램, Chrome 보안 상태를 점검하는 것이 우선입니다.
회사나 학교 PC에서 설정을 바꿀 수 없다면?
회사나 학교에서 관리하는 컴퓨터에서는 일부 Chrome 설정을 사용자가 직접 변경하지 못할 수 있습니다.
관리자가 브라우저 정책을 통해 팝업이나 사이트 권한을 제어할 수 있기 때문입니다.
설정 항목이 비활성화되어 있거나 ‘조직에서 관리’와 비슷한 안내가 나타난다면 관리자 정책을 확인해야 할 수 있습니다.
업무용 PC의 보안 정책을 임의로 우회하기보다 담당 관리자에게 필요한 사이트의 팝업 허용 여부를 문의하는 것이 좋습니다.
모든 팝업을 허용해도 괜찮을까요?
가능하면 필요한 사이트만 허용하는 것을 추천합니다.
모든 팝업을 허용하면 정상적인 결제·인증 창뿐 아니라 원하지 않는 광고성 팝업도 표시될 수 있기 때문입니다.
특히 다음과 같은 사이트에서는 주의하세요.
- 출처를 알 수 없는 사이트
- 무료 프로그램 다운로드를 유도하는 사이트
- 과도한 광고가 표시되는 사이트
- 가짜 바이러스 경고를 띄우는 사이트
- 개인정보 입력을 요구하는 의심스러운 사이트
팝업 허용 요청이 나타났다고 무조건 허용 버튼을 누르지 말고 사이트 주소와 신뢰성을 먼저 확인하세요.
크롬 팝업 문제 해결 추천 순서
팝업창이 열리지 않는다면 처음부터 Chrome 설정을 모두 바꾸기보다 다음 순서로 확인해보세요.
- 팝업이 필요한 버튼 다시 선택
- 주소 표시줄의 팝업 차단 표시 확인
- 해당 사이트만 팝업 허용
- 페이지 새로고침
- 기능 다시 실행
- Chrome 재실행
- 확장 프로그램 확인
- 시크릿 모드 테스트
- 사이트 권한 확인
- Chrome 업데이트 확인
대부분의 일반적인 팝업 차단 문제는 전체 팝업 허용까지 하지 않아도 사이트별 예외 설정으로 해결할 수 있습니다.
크롬 팝업 설정 상황별 정리
| 상황 | 먼저 할 일 |
|---|---|
| 결제창이 안 뜸 | 해당 쇼핑몰 팝업 허용 |
| 본인인증 창이 안 뜸 | 인증 사이트 팝업 권한 확인 |
| 특정 사이트만 문제 | 사이트별 팝업 허용 |
| 여러 사이트에서 문제 | 기본 팝업 설정 확인 |
| 허용했는데도 안 뜸 | 새로고침·확장 프로그램 확인 |
| 광고 메시지가 계속 뜸 | 사이트 알림 권한 확인 |
| 새 탭 광고가 계속 열림 | 확장 프로그램·악성 프로그램 점검 |
| 회사 PC에서 변경 불가 | 관리자 정책 확인 |
팝업 문제처럼 보이지만 실제로는 사이트 알림이나 확장 프로그램이 원인인 경우도 있으므로 증상을 구분하는 것이 중요합니다.
크롬 팝업 설정할 때 자주 하는 실수
팝업이 열리지 않을 때 다음과 같은 실수를 하기 쉽습니다.
- 특정 사이트 문제인데 전체 팝업을 허용함
- 설정 변경 후 페이지를 새로고침하지 않음
- 팝업과 사이트 알림을 같은 기능으로 생각함
- 광고 차단 확장 프로그램의 영향을 확인하지 않음
- 의심스러운 사이트의 팝업을 무조건 허용함
- 팝업을 허용했는데도 사이트 자체 오류를 확인하지 않음
- 회사나 학교 PC의 관리자 정책을 무시함
- 문제가 해결된 뒤 불필요한 사이트 권한을 그대로 둠
가장 간단한 원칙은 기본 팝업 차단은 유지하면서 신뢰할 수 있고 꼭 필요한 사이트만 허용하는 것입니다.
자주 묻는 질문
크롬 팝업 차단 해제는 어디에서 하나요?
PC Chrome에서는 일반적으로 설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 설정할 수 있습니다.
특정 사이트만 팝업을 허용할 수 있나요?
가능합니다. 팝업이 차단된 사이트에서 주소 표시줄의 팝업 차단 아이콘을 선택해 해당 사이트의 팝업과 리디렉션을 항상 허용할 수 있습니다. 설정의 팝업 및 리디렉션 메뉴에서도 사이트별로 관리할 수 있습니다.
결제 버튼을 눌러도 창이 안 뜨는 이유는 무엇인가요?
Chrome이 결제창 팝업을 차단했을 수 있습니다. 주소 표시줄의 팝업 차단 표시를 확인하고 해당 사이트만 허용한 뒤 페이지를 새로고침해보세요. 사이트나 결제 서비스 자체의 문제일 수도 있습니다.
팝업을 허용했는데도 본인인증 창이 안 뜹니다.
페이지를 새로고침하고 사이트 권한을 다시 확인하세요. 광고 차단 등 확장 프로그램이 영향을 주는지도 확인할 수 있습니다. 다른 브라우저에서도 같은 문제가 발생한다면 사이트 측 문제일 가능성도 확인해야 합니다.
팝업과 리디렉션을 모두 허용해야 하나요?
Chrome에서는 팝업과 리디렉션을 같은 설정 영역에서 관리합니다. 모든 사이트에 허용하기보다는 필요한 사이트에만 권한을 주는 방법이 좋습니다.
팝업 차단을 해제하면 위험한가요?
신뢰할 수 있는 사이트 하나에 필요한 권한을 허용하는 것과 모든 사이트의 팝업을 허용하는 것은 다릅니다. 가능하면 기본 차단을 유지하고 필요한 사이트만 허용하세요.
팝업을 차단했는데 광고 알림이 계속 나타납니다.
팝업이 아니라 사이트 알림일 수 있습니다. 해당 웹사이트의 알림 권한을 확인하세요. 원하지 않는 새 탭과 광고창까지 계속 나타난다면 확장 프로그램이나 원치 않는 소프트웨어도 점검해보세요.
모바일 크롬에서도 팝업 차단을 해제할 수 있나요?
안드로이드 Chrome에서는 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 관련 설정을 확인할 수 있습니다. 특정 사이트에서 차단된 팝업을 항상 표시하도록 선택할 수도 있습니다.
팝업 허용 후 다시 차단할 수 있나요?
가능합니다. Chrome의 팝업 및 리디렉션 설정에서 허용된 사이트를 찾아 다시 차단하거나 목록에서 제거할 수 있습니다.
크롬을 초기화해야 하나요?
일반적인 팝업 문제라면 처음부터 Chrome 전체 설정을 초기화할 필요는 없습니다. 사이트별 팝업 권한, 확장 프로그램, 사이트 설정 등을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
마무리
크롬에서 결제창이나 본인인증 창이 나타나지 않는다면 먼저 팝업 차단 여부를 확인하세요.
PC Chrome에서는 설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 관련 설정을 관리할 수 있습니다.
하지만 팝업 하나가 열리지 않는다고 모든 사이트의 팝업을 허용할 필요는 없습니다.
주소 표시줄의 팝업 차단 표시를 이용하거나 사이트별 권한 설정에서 필요한 사이트만 팝업과 리디렉션을 허용하는 방법이 더 적절합니다.
설정을 변경한 뒤에는 페이지를 새로고침하고 결제나 인증 기능을 다시 실행해보세요.
팝업을 허용했는데도 창이 나타나지 않는다면 확장 프로그램, 사이트 권한, Chrome 업데이트, 사이트 자체 오류 등을 차례대로 확인할 수 있습니다.
또한 팝업을 차단했는데 광고 메시지가 계속 나타난다면 팝업이 아니라 사이트 알림일 수 있으며, 원하지 않는 새 탭이나 리디렉션이 반복된다면 확장 프로그램이나 원치 않는 프로그램 문제도 확인해야 합니다.
기본 팝업 차단 유지 → 필요한 사이트만 허용 → 페이지 새로고침 → 확장 프로그램과 사이트 권한 확인 순서로 진행하면 대부분의 크롬 팝업 문제를 안전하게 해결할 수 있습니다.
