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와이파이에는 정상적으로 연결됐다고 표시되는데 인터넷이 되지 않는 경우가 있습니다. 스마트폰이나 노트북 화면에는 Wi-Fi 아이콘이 정상적으로 표시되지만 웹사이트가 열리지 않거나 유튜브, 카카오톡 같은 인터넷 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다. 기기에 따라 ‘인터넷 연결 없음’, ‘인터넷을 사용할 수 없음’, ‘연결됨, 인터넷 없음’과 비슷한 메시지가 표시되기도 합니다. 이런 현상이 발생하면 와이파이 자체가 고장 났다고 생각하기 쉽지만 Wi-Fi 연결과 […]

윈도우11에서 파일 탐색기를 열었는데 갑자기 화면이 하얗게 변하거나 ‘응답 없음’이 표시되면서 멈추는 경우가 있습니다. 폴더를 클릭해도 한참 동안 열리지 않거나 작업 표시줄과 바탕화면까지 잠시 사라졌다가 다시 나타날 수도 있습니다. 파일 탐색기 자체가 아예 열리지 않거나 특정 폴더, 다운로드 폴더, 우클릭 메뉴를 사용할 때만 반복적으로 멈추는 경우도 있습니다. 이런 문제가 발생하면 Windows 전체가 고장 났다고 생각해

윈도우11을 사용하다 갑자기 파란색 또는 검은색 오류 화면이 나타난 뒤 PC가 자동으로 재부팅되는 경우가 있습니다. 화면에는 ‘장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다’와 비슷한 메시지와 함께 MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 같은 중지 코드(Stop code)가 표시되기도 합니다. 한 번 발생하고 다시 나타나지 않는다면 일시적인 오류일 수도 있지만, 같은 블루스크린이 반복되거나 PC가 계속 재부팅된다면 원인을 확인하는 것이 좋습니다.

컴퓨터 전원을 켰는데 윈도우11이 시작되지 않거나 제조사 로고에서 계속 멈추는 경우가 있습니다. 전원은 들어오지만 검은 화면만 나타나거나, Windows 로고 이후 더 이상 진행되지 않거나, ‘자동 복구 준비 중’ 화면이 반복되면서 바탕화면까지 들어가지 못하는 경우도 있습니다. 이런 문제가 발생하면 중요한 파일이 사라진 것은 아닌지 걱정되어 바로 Windows를 초기화하거나 복구 명령어부터 실행하기 쉽습니다. 하지만 윈도우11 부팅 문제는

윈도우11 PC나 노트북에서 프린터를 사용하려는데 프린터가 검색되지 않거나 연결은 되어 있는데 인쇄가 되지 않는 경우가 있습니다. 어제까지 정상적으로 사용하던 프린터가 갑자기 ‘오프라인’으로 표시되거나, 인쇄 버튼을 눌러도 문서가 대기열에만 남아 있을 수도 있습니다. USB 프린터는 연결했는데 Windows에서 인식하지 못하고, Wi-Fi 프린터는 같은 공간에 있는데도 검색되지 않는 경우도 있습니다. 이런 문제가 발생했다고 해서 바로 프린터 드라이버를 삭제하거나

윈도우11 PC나 노트북에 USB 메모리 또는 외장 장치를 연결했는데 파일 탐색기에 아무것도 나타나지 않거나 ‘USB 장치가 인식되지 않습니다’라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 연결음은 들리는데 USB 메모리가 보이지 않을 수도 있고, 특정 USB 포트에서만 장치가 작동하지 않거나 외장하드가 연결됐다 끊어지는 증상이 반복되기도 합니다. 이런 문제가 발생했다고 해서 바로 USB 메모리나 PC가 고장 난 것은 아닙니다. USB

윈도우11에서 업데이트를 설치하려는데 다운로드가 진행되지 않거나, 설치 중 특정 구간에서 멈추는 경우가 있습니다. 업데이트를 다시 시도해도 같은 오류가 반복되거나 재부팅 후에도 설치 실패 메시지가 나타날 수 있습니다. 특정 오류 코드가 표시되기도 하고, 업데이트 설치를 완료한 뒤 오히려 장치나 프로그램에 문제가 생기는 경우도 있습니다. Windows Update 오류가 발생했다고 해서 바로 Windows를 초기화하거나 복잡한 명령어부터 입력할 필요는

윈도우11 PC나 노트북에 모니터를 연결했는데 화면이 나오지 않거나 두 번째 모니터가 인식되지 않는 경우가 있습니다. HDMI 케이블을 연결했는데 모니터에 ‘신호 없음’이 표시되기도 하고, 어제까지 잘 사용하던 듀얼 모니터 중 하나가 갑자기 사라지는 경우도 있습니다. 노트북에 외부 모니터를 연결했는데 화면이 복제되지 않거나 확장 화면이 나타나지 않을 수도 있습니다. 이런 문제가 발생했다고 해서 바로 모니터나 그래픽카드가 고장

윈도우11 노트북이나 PC에서 화상회의를 시작했는데 카메라 화면이 검게 나오거나, 웹캠 자체가 인식되지 않는 경우가 있습니다. Windows 카메라 앱에서는 정상인데 Zoom이나 Teams에서만 작동하지 않을 수도 있고, 반대로 어떤 프로그램에서도 카메라를 찾지 못하는 경우도 있습니다. USB 웹캠을 연결했는데 장치가 나타나지 않거나 Windows 업데이트 이후 갑자기 카메라가 사라지는 문제도 발생할 수 있습니다. 이런 증상이 있다고 해서 바로 카메라가

윈도우11 PC나 노트북에서 화상회의, 게임, 음성 녹음 등을 하려고 하는데 갑자기 마이크가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 헤드셋을 연결했는데 마이크만 인식되지 않거나, 노트북 내장 마이크는 보이는데 상대방에게 목소리가 전달되지 않을 수도 있습니다. Zoom이나 Discord 같은 특정 프로그램에서만 마이크가 안 되는 경우도 있습니다. 이런 문제는 마이크 고장만으로 발생하는 것이 아닙니다. 잘못된 입력 장치 선택, 마이크 권한 차단,